徐東升，33歲，浙江省諸暨市一家民營企業(yè)的普通員工
吳耘
親如一家
徐東升：我從來沒過過這么好的生日，以前在家里也沒過過，沒有想到，太激動了。
徐東升，33歲，浙江省諸暨市一家民營企業(yè)的普通員工，2004年從江西來到這里打工，這已經(jīng)是他離家的第四年了。就在2007年即將結(jié)束的日子里，他在這里第一次度過了一個難忘的生日；而對于諸暨市總工會來說，早已經(jīng)數(shù)不清這是多少次為外地務(wù)工人員準(zhǔn)備生日聚會了。
吳耘：這種突然意料的這種喜悅，那這種心情是不一樣的，完全不一樣的，享受到一種集體的溫暖，一種同志或者朋友的這種溫暖。這個感受可能跟個人過生日是完全無法比的，那是個人的一種小家庭的，或者是個人的快樂，那是集體的快樂。
諸暨市這家民營企業(yè)成立于1989年8月，是一家多產(chǎn)業(yè)跨國集團(tuán)，公司現(xiàn)有員工6000多人，其中百分之九十，也就是有五千多人都是外地務(wù)工人員。在這些員工中，有超過一半的人都已經(jīng)幾年沒有回家鄉(xiāng)，但是在這里，他們同樣感受到了家的溫暖。關(guān)于這一點(diǎn)，當(dāng)?shù)氐墓刹恳灿兄瑯拥母杏|。
吳耘：工會應(yīng)該把溫暖及時地送到職工身邊去。那聽我看到了以后，我也想起了我曾經(jīng)有過一個經(jīng)歷，幾年以前，突然某一天在我那個生日的時候，我的上級部門的女同胞們到我們紹興來玩，突然她們拿出一個蛋糕給我過生日，所以，看到他們昨天那種景象，想起了我若干年以前曾經(jīng)有過的那種感受，也真高興。
作為諸暨市的工會干部，吳耘主要負(fù)責(zé)與企業(yè)工會的聯(lián)系工作，監(jiān)督企業(yè)工會保障職工的利益。
吳耘：我曾經(jīng)跟他們說過八個字，他們這些年來的工作，緊緊圍繞著這八個字在開展工作。一個是素質(zhì)，一個是維權(quán)，第三個是文化，第四個是活力。八個字，體現(xiàn)在海量工會的所有工作當(dāng)中。
企業(yè)從剛剛成立的時候工會就一直很重視員工的待遇等問題。在1992年，企業(yè)就成立了自己的工會，而那時民營企業(yè)中還很少有工會。
馮金長：我們工會當(dāng)時是在上級工會指導(dǎo)下做了一些工作。像有些包括工資集資協(xié)商，職業(yè)案件衛(wèi)生集體活動的協(xié)商，我們組建了，做了一個示范的作用，也得到了上級的肯定。
工會成立后，不僅員工們的生活條件和福利待遇得到了更大的提高，還堅持每月舉辦生日聚會等活動，也讓員工們體會到了家庭的溫暖，拉近了心與心之間的距離。
吳耘：他們職工享受到一種父母給我的溫暖，父母給我的溫暖，我的兄妹給我的一種溫暖。把大家的心融合在一起，把個人原來分散在個人的這些快樂，讓大家來共享，更強(qiáng)了企業(yè)的凝聚感。
盡管這樣，在一個龐大的企業(yè)里，仍然會有各種各樣的事情發(fā)生。就在一年前，董事長馮亞麗在一次對車間的例行檢查中發(fā)現(xiàn)一個員工有些異常。
馮亞麗：因為女人細(xì)就細(xì)在這個地方，我老是看，這個人就是倒著走，跟車間主任倒著走，你要我走這個，偏不走，你怎么著？
馮亞麗了解到這個員工因為違反了工廠的規(guī)章制度，車間主任按照規(guī)定扣了他200塊錢。又通過工會的溝通，馮亞麗才明白了工人為何會有如此強(qiáng)烈的逆反情緒。
馮亞麗：有的員工本來只有一個人賺工資，開銷又很大，又要養(yǎng)小孩，又要養(yǎng)父母，你說200塊錢來說，對他真的是，像我們200塊錢無所謂，普通員工200塊錢，幾乎是給他。
吳耘：你罰他兩百塊錢，果然是執(zhí)行制度，但是這兩百塊錢對職工意味著什么，兩點(diǎn)，一，經(jīng)濟(jì)上的一個重大損失，心理上的一個重大損失。
馮亞麗：后來我就把這個人叫過來，我會給他們錢，200塊錢你從我這里拿去，這事情肯定是你錯的，當(dāng)然我是要維護(hù)車間主任了，你就是違反了規(guī)章制度，200塊錢我這里拿去，這樣一做的話，這個員工沒個180度，可以明顯大轉(zhuǎn)變。
吳耘：制度要執(zhí)行，但是，重在教育，讓他認(rèn)識到這個問題。最后，起到了很好的效果。
馮亞麗：員工好像是一個彈簧一樣的，我們有的時候有很多東西，不是有彈簧的嘛，你給它擰得越死，等到它螺絲一松掉，它彈得越高，有很多種事情，你應(yīng)該先批評，指正，用道理去說人
吳耘：使他認(rèn)識到這個問題，這才是我們的目的，而兩百塊錢不是問題，無非是一種手段。
馮亞麗：用制度來約束人，來管理人。但是我認(rèn)為更重要的，還是人的感情，用感情做事，這一點(diǎn)也是蠻重要的。因為你用感情去感化他們。能夠使他們的積極性發(fā)揮出來，這樣配合起來更加好。
馮亞麗在工會的協(xié)助下，用自己獨(dú)特的方式妥善的解決了問題。然而，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工會來說，真正做到把職工的權(quán)益放在第一位，決不是這一時，更應(yīng)該關(guān)注職工的長期發(fā)展。
2007年，已經(jīng)在企業(yè)工作了十年的一個老員工朱和軍生病住院，為了治病家里已經(jīng)拿出了全部積蓄但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，無奈之下，兒子朱陳煥給董事長馮亞麗打了電話。
朱陳煥：那個時候，我們開始的時候，我也是抱著一種，那種借借看的那種心態(tài)，去試。我們打算是問廠里面借一點(diǎn)，然后看。開始我還沒開口，她就主動說了，讓我過來拿錢。
馮亞麗：我說我知道了，你不用說了，反正你叫你媽媽到公司去拿錢好了。
朱陳煥：然后她說，就說他在住院，要明天下午才能回來，她說她會過來看一下的。我爸就是感覺很激動。那天中午好像飯也多吃了一點(diǎn)。因為那時候他沒有胃口，根本上吃不下，那天中午他吃了，叫我買菜的時候，給他多加一個菜。感覺心里方面很高興。
可是還沒有等到馮亞麗來看他，朱和軍就突然去世了。
朱陳煥：第二天，我爸爸就死了。然后她那天下午過來，她到了家里面，她就流淚了。她說，沒有來得及看他，看我老爸一眼。
馮亞麗：很內(nèi)疚，我說好的要去看他的啊，我去看他一眼，多少好，我都沒有去看他一眼，他就走了，我感到是過意不去，因為我答應(yīng)他的，我要去看你的。
朱陳煥：然后她又過來，又拿了一萬塊錢過來，讓我們辦喪失。辦完喪失以后，她就又給我安排了稍微就是輕松一點(diǎn)的工作，還問我家里面有沒有什么外債什么的。然后我說，家里面還有七八萬外債，然后她當(dāng)天下午就打電話過來，讓我過來再來拿一萬塊錢過去。我反正很感動。
在幫助家屬辦完喪事之后，馮亞麗又在工會的協(xié)助下給朱陳煥也在工廠里安排了工作。
朱陳煥：我那時候，就是想她就是我的親阿姨。那就是以后我就是她的，感覺我就要把她當(dāng)作我自己的阿姨一樣來看待。我以后能為她，為廠里面多做什么，就多做什么。
除此之外，企業(yè)還重視員工的素質(zhì)建設(shè)，給員工提供了各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，給了他們更多的上升空間。
馮亞麗：就是說你如何要給他一個晉升的機(jī)會和學(xué)習(xí)的機(jī)會，你要給他有一個發(fā)展他的一個，施展他的才華的一個機(jī)會。怎么樣根據(jù)這個，他認(rèn)為我這個人有多少能力，我能夠施展我的才華，給他這種機(jī)會。
就這樣，企業(yè)不僅培養(yǎng)了人才、留住了人才，更留住了人心，大家在一起像親人一樣，共同打造著同一個溫暖的家。
[百姓故事]同一個家
