【海亮故事】明康匯：生鮮新坐標(biāo) 做有溫度的生意

明康匯：生鮮新坐標(biāo) 做有溫度的生意

盡管這次疫情讓大家意識(shí)到，作為消費(fèi)剛需的生鮮行業(yè)的重要性。但是，生鮮這門(mén)生意并不好做。比如，疫情期間，許多生鮮小超市和夫妻老婆店就遇到缺少生鮮貨源、品質(zhì)不保證、貨物運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難。在非常時(shí)期，沒(méi)有完整生鮮供應(yīng)鏈體系是熬不住疫情大考的。那么在組織架構(gòu)、供應(yīng)鏈和信息化建設(shè)等方面深耕多年的明康匯，又是如何經(jīng)歷疫情考驗(yàn)，穩(wěn)住市民“菜籃子”和“米袋子”的呢？

君子志于擇天下，因?yàn)槭称钒踩珕?wèn)題，海亮集團(tuán)進(jìn)軍農(nóng)業(yè)，成立明康匯生態(tài)農(nóng)業(yè)集團(tuán)。8年前，考慮到教育集團(tuán)旗下數(shù)萬(wàn)名中小學(xué)生吃飯安全，海亮高層毅然決定投資農(nóng)業(yè)，打造“安全的、健康的、好口感”生鮮產(chǎn)業(yè)品牌。

可是，如何才能確保食品安全？明康匯給出的答案是:全產(chǎn)業(yè)鏈。眾所周知，生鮮之所以難做，在于產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、流通環(huán)節(jié)多。上游生產(chǎn)以農(nóng)戶(hù)為主，標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一；中游采購(gòu)、轉(zhuǎn)運(yùn)、批發(fā)商環(huán)節(jié)多，品質(zhì)和價(jià)格不好把控；而下游農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和夫妻店規(guī)范遲遲沒(méi)有樹(shù)立。所以，想要摒棄這些弊病，明康匯就需要從源頭把控，包括物流、倉(cāng)儲(chǔ)、檢測(cè)、銷(xiāo)售，做好一攬子工程。

2015年，明康匯首家社區(qū)店——西溪誠(chéng)園一店開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著第一代明康匯社區(qū)店誕生。2016、2017年明康匯聚焦杭州，深耕社區(qū)生鮮便利店，形成了標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化的連鎖店運(yùn)營(yíng)模式。2018年，明康匯社區(qū)生鮮店完成了第三代形象升級(jí)，同時(shí)將開(kāi)店觸角伸向蘇州，開(kāi)啟了長(zhǎng)三角區(qū)域化連鎖擴(kuò)張的步伐。2019年，明康匯在自營(yíng)門(mén)店基礎(chǔ)上拓展加盟門(mén)店新模式，雙向驅(qū)動(dòng)提速發(fā)展，截止年底，門(mén)店數(shù)高達(dá)183家。據(jù)悉，2020年明康匯重磅啟動(dòng)全新加盟招商，不僅給予商家大力度補(bǔ)貼，最高額度可達(dá)30余萬(wàn)，還歡迎進(jìn)駐已經(jīng)經(jīng)營(yíng)的成熟門(mén)店，區(qū)域滲透全面鋪開(kāi)。

“買(mǎi)菜就到明康匯”。一直以來(lái)，明康匯致力于打造自己的生鮮社區(qū)店，完成農(nóng)業(yè)閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈條，目的是把自己全程可追溯可控的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者。對(duì)于做好社區(qū)店，一方面，明康匯自有基地生產(chǎn)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品能直接配送到城市社區(qū)，實(shí)現(xiàn)最后一公里的打通。這在購(gòu)買(mǎi)距離上，比農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和超市都更貼近老百姓。另一方面是，社區(qū)店能幫助明康匯實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人物畫(huà)像，即通過(guò)大數(shù)據(jù)采集市場(chǎng)需求，然后根據(jù)數(shù)據(jù)反推配置農(nóng)產(chǎn)品，做到針對(duì)性滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，減少不必要的產(chǎn)品囤積和損耗。

隨著食品安全問(wèn)題的廣泛重視，明康匯前端農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)也獲得眾多零售渠道的青睞，傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)源頭采購(gòu)的需求越來(lái)越明顯，明康匯發(fā)揮源頭基地布局的優(yōu)勢(shì)，2017年大舉部署商超渠道，目前已與世紀(jì)聯(lián)華、物美、三江、盒馬等形成戰(zhàn)略合作，每天供應(yīng)需求量已突破150噸，明康匯的優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品正在源源不斷的供給各大市場(chǎng)。明康匯不單在產(chǎn)品安全問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)獲得市場(chǎng)認(rèn)可，在涵蓋生鮮全品類(lèi)的產(chǎn)品供應(yīng)優(yōu)勢(shì)上同樣受到眾多大型餐飲企業(yè)的青睞，杭州本土餐飲巨頭外婆家、全國(guó)餐飲領(lǐng)軍企業(yè)海底撈等均為明康匯長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。

由于底子厚，供應(yīng)鏈做的扎實(shí)，明康匯總能擔(dān)當(dāng)起黨和人民托付的大事。2016年9月，G20峰會(huì)在杭州開(kāi)幕，會(huì)議期間，明康匯成為峰會(huì)3萬(wàn)余人的“菜盤(pán)子”：峰會(huì)期間承擔(dān)著23個(gè)品種、130余噸的供應(yīng)任務(wù)，占據(jù)整個(gè)峰會(huì)蔬菜用量的近半壁江山。

因?yàn)槭⑾募竟?jié)本地蔬菜的口感不是最佳，明康匯將主要供應(yīng)基地選擇在了云南，從云南到杭州，供應(yīng)距離超過(guò)2000公里，路途超過(guò)40小時(shí)。為了讓蔬菜在采收、分揀、運(yùn)輸過(guò)程中全程保鮮，明康匯將蔬菜按照種類(lèi)5-10公斤小規(guī)模包裝，每個(gè)冷藏箱根據(jù)溫控需求放置冰瓶，全程冷鏈配送，運(yùn)輸過(guò)程中，通過(guò)GPS全程監(jiān)控車(chē)輛行進(jìn)位置及冷鏈溫度，并實(shí)時(shí)匯報(bào)，避免在運(yùn)輸過(guò)程中的擠壓、腐爛等問(wèn)題，確?！皬脑搭^到餐桌”的好品質(zhì)。高品質(zhì)的蔬菜、“基地自產(chǎn)+全程冷鏈直送”的保障模式，讓明康匯獲得了與會(huì)者及組委會(huì)的高度評(píng)價(jià)。

對(duì)于明康匯，如果說(shuō)G20峰會(huì)屬于有備而來(lái)，那么2020年的春節(jié)疫情，則屬于臨危受命。疫情期間，由于社區(qū)封閉式管理和消費(fèi)者焦慮式“囤貨”，導(dǎo)致門(mén)店和大客戶(hù)對(duì)生鮮的需求量猛增。為了應(yīng)對(duì)難題，公司多方統(tǒng)籌，調(diào)整部署，自1月25日開(kāi)始，明康匯各大種植基地（云南、海豐、高州、尤溪、安吉基地等）和養(yǎng)殖基地（南陵基地）加大生產(chǎn)，員工加班加點(diǎn)備貨抗“疫”。物流方面，100多余員工堅(jiān)守崗位，保障群眾所需的蔬果、肉禽蛋等供應(yīng)鏈暢通。此外，明康匯堅(jiān)持對(duì)所有農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)殘檢測(cè)，同時(shí)積極響應(yīng)政府要求，編制企業(yè)防疫手冊(cè)，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，對(duì)門(mén)店進(jìn)行每日消毒，保證員工安全上崗等。

疫情以來(lái)，明康匯馬不停蹄地著手各項(xiàng)保障民生供給和社會(huì)服務(wù)工作：2月1日，明康匯首批34家門(mén)店復(fù)工開(kāi)業(yè)；2月9日，明康匯生鮮菜市小程序推出線上生鮮套餐業(yè)務(wù)，打造無(wú)接觸購(gòu)物場(chǎng)景；2月10日，明康匯發(fā)布“員工共享”計(jì)劃，接納社會(huì)閑置員工；2月14日，明康匯聯(lián)手中國(guó)石化共建“云廚房”；2月17日明康匯與餓了么合作，建立23個(gè)生鮮自提店；2月23日，明康匯在各基地已捐獻(xiàn)65萬(wàn)元的資金基礎(chǔ)上，追加50萬(wàn)元生活物資，馳援武漢……危難是企業(yè)的試金石，在日益復(fù)雜和不可預(yù)測(cè)的大環(huán)境下，不確定性及易變性已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的新常態(tài)，要扛得住黑天鵝或黑犀牛事件，就要深入思考自身供應(yīng)鏈和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。

從2013年開(kāi)始，明康匯依托自身全產(chǎn)業(yè)鏈的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，圍繞技術(shù)扶貧、人才扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、渠道扶貧、社會(huì)扶貧諸多方面，以陜西澄城、云南瀘西自有生產(chǎn)基地為根據(jù)地，開(kāi)展產(chǎn)地農(nóng)業(yè)生產(chǎn)精準(zhǔn)扶貧，并逐步惠及周邊地區(qū)。從2016年開(kāi)始，向其它貧困地區(qū)輻射，包括寧夏海原、永寧、固原，貴州黔東南丹寨、麻江，湖北恩施等。

2018年，經(jīng)過(guò)濱江區(qū)委和建始縣委的牽線搭橋，明康匯與建始縣開(kāi)展深度合作，在建始建立大型現(xiàn)代化蛋雞養(yǎng)殖基地，養(yǎng)殖規(guī)?？蛇_(dá)15萬(wàn)羽，惠及當(dāng)?shù)亟n立卡貧困戶(hù)4378人。未來(lái)，明康匯計(jì)劃分階段將建始打造成為明康匯土雞蛋區(qū)域主供基地，項(xiàng)目分三期預(yù)計(jì)蛋雞養(yǎng)殖總規(guī)模達(dá)百萬(wàn)羽。

除此之外，明康匯還在全國(guó)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)積極培育合作基地，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)、合作社、農(nóng)業(yè)大戶(hù)合作，統(tǒng)一品牌，嚴(yán)格按照公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、用肥用藥標(biāo)準(zhǔn)等，植入高效生產(chǎn)流程管理，通過(guò)多種模式打造利益共同體，提升農(nóng)戶(hù)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平，有效推動(dòng)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)。

在采取多種措施積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)扶貧的同時(shí)，未來(lái)明康匯還將利用海亮集團(tuán)強(qiáng)大的社會(huì)幫扶資助體系，通過(guò)幫扶推介，讓貧困戶(hù)子女受到更好的教育。諸如明康匯通過(guò)與海亮集團(tuán)慈善基金會(huì)對(duì)接開(kāi)展“雛鷹高飛”援助工程，選拔、撫養(yǎng)、資助建始縣境內(nèi)貧困兒童到海亮教育集團(tuán)免費(fèi)學(xué)習(xí)生活，直到大學(xué)畢業(yè)；爭(zhēng)取海亮集團(tuán)慈善基金會(huì)大型扶貧公益項(xiàng)目“海亮-貧困少年英才培養(yǎng)工程”，選拔貧困地少年英才報(bào)名參加，測(cè)試合格后的貧困少年將由海亮慈善基金會(huì)資助其學(xué)習(xí)、生活到大學(xué)畢業(yè)為止。

我們不斷思考企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任是什么？明康匯用行動(dòng)告訴大家：企業(yè)責(zé)任的起點(diǎn)應(yīng)該是過(guò)硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但企業(yè)責(zé)任的終點(diǎn)在于社會(huì)責(zé)任和貢獻(xiàn)。一直以來(lái)，明康匯不改初心，踐行“既講企業(yè)效益，又求社會(huì)公德”的精神，以博大胸懷擁抱新零售，深耕生鮮事業(yè)，打造生鮮新坐標(biāo)，時(shí)刻等待著消費(fèi)者檢驗(yàn)。