海亮集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“海亮”)創(chuàng)辦于1989年,現(xiàn)有員工3500余人,總資產(chǎn)26.3億元。 2004年,集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入85.1億元,稅利2.2億元,居“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第295位”、“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)”之列。“海亮”已成為國(guó)內(nèi)銅加工行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的知名品牌。
一、海亮的品牌內(nèi)涵
品牌是文化的載體。海亮品牌承載著 “高效、卓越、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神和“以人為本,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的治企理念。
1.以人為本創(chuàng)品牌
“人品決定產(chǎn)品,產(chǎn)品成就品牌,品牌影響形象”。因此,海亮把建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化作為凝聚人心、鼓舞士氣的重大工程來(lái)抓,確立了“服務(wù)客戶,關(guān)愛(ài)員工,澤被后人”的企業(yè)宗旨和“人本管理”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,打造了一支富有創(chuàng)新開(kāi)拓精神的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。企業(yè)“以職工為基”,職工“以客戶為本”。歷經(jīng)16年的不懈努力,海亮 “做精、做強(qiáng)、做大,創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)名”戰(zhàn)略目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn),品牌的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位得以確立。
2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)樹(shù)名牌
“尊敬的客戶,凡于本公司發(fā)生的任何業(yè)務(wù)往來(lái),我們將按合同或口頭約定,如期支付各類款項(xiàng)。逾期我們將按一年期銀行存款利息的10倍賠償”。這是海亮建立“失信賠償制度”,對(duì)客戶做出的鄭重“承諾”。創(chuàng)業(yè)以來(lái),海亮始終堅(jiān)持“信用立企”的經(jīng)營(yíng)方針,十幾年如一日地做到“三個(gè)確保”(確保按時(shí)保質(zhì)保量將產(chǎn)品和服務(wù)送達(dá)客戶,確保按時(shí)歸還銀行到期貸款,確保按時(shí)支付各種應(yīng)付款),逐步將誠(chéng)信體系建設(shè)納入了制度化、規(guī)范化軌道。海亮對(duì)員工、消費(fèi)者、配套廠家、經(jīng)銷商等內(nèi)部及上下游客戶始終如一的誠(chéng)信相待,已成為一種習(xí)慣和自覺(jué)的意識(shí)。海亮品牌也因其所承載的“以人為本,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”理念,樹(shù)起了用戶心中“高效、卓越、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的名牌形象。誠(chéng)信奉獻(xiàn),既是海亮的經(jīng)營(yíng)理念,更是海亮品牌快速傳播、成為知名品牌的載體。
二、海亮的品牌競(jìng)爭(zhēng)力
海亮猶如一只雄鷹,科技與質(zhì)量成就了她翱翔于藍(lán)天的夢(mèng)想。
1.科技創(chuàng)造差異
集團(tuán)下屬浙江銅加工研究院為省級(jí)企業(yè)重點(diǎn)高新技術(shù)研發(fā)中心。自2000年組建以來(lái),先后聘請(qǐng)中國(guó)工程院院士黃崇祺、俄羅斯工程院院士馬??到淌诘葥?dān)任技術(shù)顧問(wèn),并于2005年4月組建了博士后科研工作站。近年來(lái),研究院共取得了8項(xiàng)國(guó)家重大科技成果,20多項(xiàng)專利。作為國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè),海亮依托強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了由制造型向創(chuàng)造型企業(yè)的轉(zhuǎn)型??萍紕?chuàng)造差異,海亮產(chǎn)品因此而“與眾不同”,許多產(chǎn)品都是根據(jù)用戶的個(gè)性化需求而獨(dú)特設(shè)計(jì)。目前,海亮擁有具有國(guó)際水平的精密銅管、棒材加工及試驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備,是國(guó)內(nèi)外最具實(shí)力的銅管、棒材科研開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)基地之一。主導(dǎo)產(chǎn)品有銅管、銅棒、銅桿、銅管件、水暖器材和模具等六大系列,廣泛應(yīng)用于制冷、水暖、建筑、機(jī)械、電力、石油、化工等二十多個(gè)行業(yè),被業(yè)界譽(yù)為“中國(guó)的銅材王國(guó)”。海亮通過(guò)科技創(chuàng)新,占據(jù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端位置,產(chǎn)品批量出口國(guó)際市場(chǎng),行業(yè)龍頭地位得以鞏固,海亮品牌逐漸提升。
2.質(zhì)量撬動(dòng)市場(chǎng)
21世紀(jì)是品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代。為塑造海亮品牌,海亮提出“質(zhì)量就是生命”的質(zhì)量觀,用國(guó)際一流的生產(chǎn)設(shè)備,最先進(jìn)的工藝流程,整個(gè)制造流程完全按國(guó)家質(zhì)量體系執(zhí)行,全程微機(jī)監(jiān)控,確保出廠“產(chǎn)品無(wú)缺陷”。海亮以前衛(wèi)的產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi),以實(shí)用的功能滿足用戶,以溫馨的服務(wù)贏得市場(chǎng),獲得了質(zhì)量效益和品牌信譽(yù)雙豐收,海亮品牌已成為用戶心中的“名牌”。2002年,海亮銅加工材產(chǎn)銷售量達(dá)到12萬(wàn)噸,是我國(guó)歷史上第一個(gè)年產(chǎn)銷量突破10萬(wàn)噸大關(guān)的企業(yè),至今已連續(xù)四年產(chǎn)銷量居國(guó)內(nèi)同行業(yè)之首。公司先后被評(píng)為“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“中國(guó)民營(yíng)科技企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。金杯銀杯不如客戶口碑,用戶對(duì)海亮質(zhì)量的認(rèn)可,使海亮品牌的知名度隨之遠(yuǎn)揚(yáng),市場(chǎng)占有率呈直線上升趨勢(shì),產(chǎn)品先后供應(yīng)松下、格力、LG等世界知名企業(yè),主導(dǎo)產(chǎn)品之一的內(nèi)螺紋銅管被評(píng)為“中國(guó)名牌”產(chǎn)品,海亮牌為中國(guó)有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)推薦的“首選品牌”。
三、機(jī)遇和挑戰(zhàn)
在經(jīng)濟(jì)全球化框架下,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)瞬息萬(wàn)變。海亮以科技為抓手,以外向型經(jīng)濟(jì)為突破,以品牌建設(shè)為核心,以產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,應(yīng)對(duì)各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
1.機(jī)遇
首先是國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)的商機(jī)。2005年1—9月,海亮完成自營(yíng)出口9875萬(wàn)美元,貿(mào)易伙伴遍及世界80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。作為外向型企業(yè),海亮已經(jīng)闖出了國(guó)門(mén),在國(guó)際經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上,步子會(huì)更大,速度會(huì)更快,收獲也會(huì)更大。第二是廣闊的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空間。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)銅的認(rèn)知將越來(lái)越好,銅的環(huán)保、耐久、衛(wèi)生等特性將逐漸被接受,消費(fèi)者對(duì)銅產(chǎn)品的接受能力也在增強(qiáng)。專家預(yù)測(cè),未來(lái)中國(guó)銅消費(fèi)量會(huì)以9%以上的速度遞增。作為知名品牌,海亮前景廣闊。第三,海亮處于二次創(chuàng)業(yè)階段,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),構(gòu)建綠色企業(yè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)正在加緊實(shí)施。海亮從2000年起,持續(xù)開(kāi)展了銅循環(huán)利用技術(shù)研究,通過(guò)廢料再生技術(shù),實(shí)現(xiàn)了100%回收利用,并已形成專利化、產(chǎn)業(yè)化和環(huán)?;?。在國(guó)家倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的今天,海亮必能把握機(jī)遇,再創(chuàng)輝煌。
2.挑戰(zhàn)
第一,幾年來(lái),國(guó)際銅價(jià)持續(xù)在高位震蕩,在各個(gè)應(yīng)用市場(chǎng),銅面臨其它競(jìng)爭(zhēng)材料的挑戰(zhàn)越來(lái)越激烈。銅價(jià)的高漲,使得銅產(chǎn)品在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上往往處于劣勢(shì)。一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)的市場(chǎng),可能存在被替代的危險(xiǎn)。當(dāng)然,我們的應(yīng)對(duì)策略是練好內(nèi)功,做行業(yè)里的最強(qiáng)者。第二,隨著海亮品牌的聲譽(yù)鵲起,市場(chǎng)占有率的提高,外貿(mào)摩擦也將出現(xiàn)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)一體化的市場(chǎng)格局,海亮居安思危,未雨綢繆,已在世界22個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)了商標(biāo),以降低外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避非關(guān)稅壁壘等潛在危機(jī),同時(shí)走向資源配置的國(guó)際化、信息資源的國(guó)際化、品牌推廣的國(guó)際化。
四、發(fā)展規(guī)劃
站在21世紀(jì),海亮將繼續(xù)深化“高效、卓越、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)理念,持續(xù)實(shí)施“做精、做強(qiáng)、做大,創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)名”的戰(zhàn)略目標(biāo),整合發(fā)揮“海亮”的品牌優(yōu)勢(shì),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),以具有比較優(yōu)勢(shì)的高精尖產(chǎn)品,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,擴(kuò)大市場(chǎng)份額;以提升海亮品牌為契機(jī),繼續(xù)高舉“科技強(qiáng)企、品牌立企、外向興企”大旗,推進(jìn)企業(yè)資本國(guó)際化、市場(chǎng)全球化、產(chǎn)品名牌化和管理信息化,以人為本,和諧發(fā)展,把海亮建設(shè)成為國(guó)際同行業(yè)中規(guī)模較大、效益較好、競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的知名企業(yè)。
五、創(chuàng)業(yè)者風(fēng)采
“人生的價(jià)值只能與他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)劃等號(hào),而不能以他所擁有的財(cái)富來(lái)衡量。海亮努力把對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的最大化,作為永恒的追求?!薄T海良。
馮海良,海亮集團(tuán)創(chuàng)始人,董事局主席,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,現(xiàn)任國(guó)際銅加工協(xié)會(huì)董事會(huì)董事、中國(guó)有色金屬加工工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、中國(guó)銅發(fā)展中心副理事長(zhǎng)、浙江省企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等職。他先后被評(píng)為中國(guó)經(jīng)營(yíng)大師、中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)科技企業(yè)家、中國(guó)有色金屬加工業(yè)突出貢獻(xiàn)人物,浙江省勞動(dòng)模范等。
馮海良認(rèn)為,企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞,企業(yè)家首先必須是一個(gè)大寫(xiě)的“社會(huì)人”,才能更好地創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富,為社會(huì)盡責(zé)。為此,他辦企業(yè)、興教育,造福一方百姓……數(shù)年來(lái),海亮集團(tuán)為社會(huì)公益事業(yè)捐資達(dá)2000多萬(wàn)元。1995年以來(lái),馮海良斥資建成了下轄兩大校區(qū)、可容納7000多名師生的浙江海亮教育集團(tuán),無(wú)數(shù)貧苦失學(xué)兒童在他的支持下,返回了校園……馮海良在用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)社會(huì)的承諾,也在為自己的人生續(xù)寫(xiě)新的輝煌篇章。
原載2005年《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》